“MOVE” y “APPMOVE” significa, a efectos de esta Política de Privacidad, MOVE TECHNOLOGY S.A.S., una sociedad por acciones simplificada, constituida en Argentina, identificada con el CUIT 30-71631317-0 (en adelante “MOVE”) con sede social en la calle Av. Scalabrini Ortiz 1893, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, inscripta en la Inspección General de Justicia.
Las políticas de privacidad (en adelante, las “Políticas de Privacidad”) complementan los “Términos y condiciones de uso de la aplicación”, “Términos y condiciones de cargas” y “Términos y condiciones de mudanzas” correspondientes a la Aplicación (en adelante “App”) o Solución administrada por MOVE. Estas Políticas de Privacidad entran en vigor desde su aceptación por parte del Titular de los datos (conforme se define “Titular de datos” en los párrafos subsiguientes) y estarán vigentes por el plazo que surge de los “Términos y condiciones de uso de la aplicación” y de lo que se dispone en el presente documento.
Como parte de la operatoria general de la aplicación, recogemos y, en algunos casos, revelamos información de los Usuarios, Comercios y Partners (en adelante denominados “Titulares de los datos”). Estas Políticas de Privacidad detallan la información que MOVE recoge sobre los Titulares de los datos y lo que se puede realizar con esa información. Al registrarse en la App y al vincularse con MOVE, el Titular de los datos presenta consentimiento para que se utilice su información personal (en adelante, la “Información Personal”) de acuerdo con las políticas detalladas en el presente documento.
MOVE utiliza mecanismos de protección de la información para la protección de la Información Personal.
1.a. Los Titulares de los datos podrán ejercitar los derechos de acceder, actualizar y cancelar su Información Personal, incluyendo su dirección de correo electrónico, así como también, a oponerse al tratamiento de esta y a ser informado de las cesiones y/o transferencias internacionales de la Información Personal llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto por la normativa aplicable. Conforme lo establece la Ley de Protección de Datos Personales (en adelante “DPD”), N° 25.326, en su artículo 14, inciso 3, el Titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos dentro de los 7(siete) días corridos desde la acreditación de su identidad y en forma gratuita, a intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite interés legítimo al efecto. Asimismo, según el artículo 16, inciso 1, el Titular de los datos tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad de los datos personales de los que sea titular, contando con un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles de recibido el reclamo del Titular de los datos o advertido el error o falsedad. Tener en cuenta que, según lo expuesto en el artículo 16, inciso 5, la supresión no procede cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando exista una obligación legal de conservar los datos. Si las solicitudes son particularmente mas complejas o se registran varias solicitudes simultaneas, ocasionalmente se podrá demorar más el proceso, en este último caso mantendremos al tanto al Titular de los datos.
1.b. Cada uno de los Titulares de datos responden y garantizan, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. MOVE no garantiza a los Titulares de los datos la certeza de los datos consignados por el resto de los Titulares de los datos. Esto no exime la obligación de MOVE de rectificar, suprimir o actualizar los datos incorrectos incluidas el resto de las obligaciones dispuestas en la Ley de PDP y lo dispuesto en el presente documento.
1.c. El Titular de los datos, una vez registrado en MOVE, podrá revisar y actualizar la información que ha consignado durante el proceso de alta incluyendo lo siguiente:
· El usuario y casilla de correo electrónico. Sin perjuicios de los cambios realizados, MOVE guardará el historial de la Información Personal por motivos de seguridad y controles de fraude.
· La información de registración como domicilio, ciudad, región, código postal, número de teléfono y/o celular, etc.
· La clave de acceso a la App, la cual es almacenada de manera encriptada, siendo imposible para el personal de MOVE conocerla.
1.d. MOVE conservará la Información Personal de los Titulares de los datos por un período de 10 (diez) años a fin de resolver disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones, así como para cumplir con sus obligaciones legales. Ello, sin perjuicio al cumplimiento de su deber de supresión previo al plazo referido, en caso de corresponder, de oficio o a pedido de parte en los términos de los artículos 4 – “Calidad de los datos”, y artículo 16 –“Derecho de rectificación, actualización o supresión”- de la Ley de PDP.
1.e. Se informa que LA DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, en su carácter de órgano de Control de la Ley de PDP, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
1.f. LA DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES se encuentra ubicada en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y su correo electrónico es datospersonales@aajp.gob.ar.
2.a. A fin de utilizar la App, los Titulares de los datos deben registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. MOVE podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo (nombre del Titular de los datos) para operar en la App de MOVE, nombre y apellido, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico, etc.). MOVE podrá validar la Información Personal suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Titular de los datos mediante el presente lo autoriza expresamente. La información que MOVE obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
2.b. El Titular de los datos que se registre en la App, consiente expresamente que MOVE tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta, incluyendo en particular, pero sin limitación, a si Información Personal, información sobre sus intereses, preferencias, contactos y cualquier contenido almacenado en su Cuenta. Se deja expresamente establecido que los datos recabados por MOVE en ningún momento excederán el ámbito y la finalidad para los que se hubieren obtenido, de conformidad con el artículo 4 – Calidad de los datos – de la Ley PDP.
2.c. Adicionalmente a lo anterior, se informa también que cuando el Titular de los datos utiliza la App, se almacenan datos en nuestros servidores para posibilitar la conexión y por cuestiones de seguridad. Estos datos pueden incluir el nombre de su proveedor de servicio de Internet, los sitios web que derivan al Titular de los datos a la App y los sitios webs que el Titular de los datos visita desde la App, su dirección IP (Internet Protocol), fecha y duración de sus visitas a la App, etc. MOVE utiliza tecnologías tales como cookies o similares para analizar tendencias, gestionar la App y, en general, para recopilar información demográfica sobre los Titulares de los datos. Además, utiliza cookies para los procesos de autenticación y para otros procesos similares. Si el Titular de los datos rechaza las cookies, podrá seguir utilizando la App, pero puede que se limite su capacidad para usar algunas áreas o características de esta.
DEFINICIONES
Cookies: Es un archivo que se descarga en su navegador al acceder a determinadas páginas web. Dicho archivo de texto permite, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo desde donde opera y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Los tipos de cookies que se utilizan en función de su permanencia pueden dividirse en cookies de sesión o permanentes. Las cookies de sesión expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las cookies de permanencia expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven o bien cuando se borran manualmente.
Para bloquear o eliminar las cookies instaladas, el usuario debe configurar las opciones del navegador específico. Así, si no desea que se instalen cookies en su disco duro, debe configurar el navegador para no recibirlas.
3.a. Para un funcionamiento eficiente de la App y a fin de que los Titulares de los datos puedan utilizarla de manera ágil y fácil, MOVE requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de correo electrónico. La recolección de información permite ofrecer a los Titulares de los datos funcionalidades que se adecúan a sus necesidades específicas. La Información Personal que se recaba tiene las siguientes funcionalidades:
I. Que la/s persona/s que brinda servicios -Flete/Envíos/Mudanzas- (los “MOVERS”) ubique en tiempo y espacio al Titular de los datos para poder prestar un servicio eficiente y rápido.
II. Que los MOVERS se comuniquen con los Titulares de los datos ante cualquier eventualidad que surge durante la prestación de los servicios.
III. La Información Personal solo podrá ser utilizada en el marco de la prestación del servicio y no deberá ser empleada por los MOVERS con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con MOVE.
IV. Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Titulares de los datos para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
V. Enviar información o mensajes por correo electrónico sobre publicidad o promociones, notificaciones de interés para nuestros Titulares de los datos, noticias sobre MOVE. Si el Titular de los datos lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, mediante un correo electrónico a soporte@appmove.com.ar.
VI. Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular registrado por el Titular de los datos a MOVE. Los mensajes cortos de texto podrán contener (sin limitarse a) información sobre las funcionalidades de la App, que podrá incluir claves personales para el uso de la misma y recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas en dicho contexto.
3.b. MOVE podrá compartir la Información Personal (incluyendo dirección de correo electrónico) con el resto de los Titulares de datos, los Clientes y los MOVERS, así como con los proveedores de servicios o las empresas de “outsourcing” o con las empresas con quienes MOVE tenga una relación de colaboración o alianza, que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones. MOVE velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de los Titulares de los datos.
3.c. El titular de los datos reconoce y acepta que MOVE podrá revelar, transmitir o compartir Información Personal con terceros que son proveedores de servicios o empresas aliadas, afiliadas o relacionadas con MOVE. Es decir, MOVE podrá transmitir datos a nivel nacional o internacional a clientes y/o proveedores con los que MOVE desarrolla actividades en cumplimiento de su objeto social. Asimismo, se podrá hacer una transferencia a los aliados estratégicos de la empresa para llevar a cabo actividades de marketing, publicidad y promociones asociadas con su objeto social. Todo ello conforme a los dispuesto en la legislación argentina.
3.d. El Titular de los datos reconoce y acepta que para que los MOVERS puedan aceptar y tramitar las órdenes más cercanas a su ubicación, la App MOVERS recogerá datos de su localización, aún cuando la App se encuentre cerrada o no esté en uso.
3.e. La App MOVERS recoge y almacena el número de teléfono del Titular de los datos, el cual es almacenado en nuestra base de datos usando métodos de encriptación para garantizar la protección de la información personal del Titular de los datos. La información recolectada es utilizada para identificar posibles comportamientos atípicos dentro de la aplicación y no es compartida ni transferida a terceros.
4.a. Una vez que se registra en la App, MOVE no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el Titular de los datos consiente en forma expresa que MOVE transfiera total o parcialmente Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con MOVE, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinente. Asimismo, el Titular de los datos autoriza a MOVE desde ya a transferir su Información Personal en caso de venta o transmisión de la totalidad o de una parte de la empresa o de los activos de esta (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación).
4.b. MOVE hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal, Sin perjuicio de ello, conforme se establece en la CLÁUSULA 7 del presente, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales o administrativas, o de regulaciones legales, MOVE se encuentre obligado a revelar la Información Personal a las autoridades competentes o terceras partes bajo ciertas circunstancias.
5.a. Para acceder a los servicios reservados únicamente para los Titulares de los datos debidamente registrados, los Titulares de los datos dispondrán de una clave personal intransferible. Los Titulares de los datos deberán mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con terceras personas.
5.b. El Titular de los datos será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nombre de Titular de los datos y clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros Titulares de los datos por tal motivo. Si por cualquier razón un Titular de los datos creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando a la opción de modificación dispuesta para tal fin en la App.
6.a. La App está dirigida exclusivamente a personas humanas con capacidad legal de contratar, estando por tanto restringida la entrada de menores de 18(dieciocho) años al mismo. Sin perjuicio de lo anterior, MOVE se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Titula de los datos.
6.b. Bajo sospecha de que un Titular de los datos de la App sea menor de 18 (dieciocho) años, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, MOVE podrá denegar al referido el acceso a la App.
7.a. MOVE cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.
7.b. MOVE podrá revelar la Información Personal de los Titulares de los datos por obligación legal o bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor, u ante cualquier actividad que pueda ser ilegal o que pueda exponer a MOVE o a los Titulares de los datos a cualquier responsabilidad legal. En tales situaciones, MOVE colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Titulares de los datos. En todos los casos, ante un requerimiento de información solicitado por las autoridades, MOVE exigirá la notificación correspondiente debidamente firmada por juez y/o autoridad competente. En ningún caso MOVE brindará Información Personal de los Titulares de los datos en virtud de requerimientos de información que sean excesivos y/o no cumplan con los requisitos legales correspondientes.
7.c. Además, MOVE se reserva el derecho (y los Titulares de los datos lo autorizan expresamente a ello) de comunicar información a entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Titular de los datos sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por MOVE para mantener la integridad u la seguridad de la comunicación y la de los Titulares de los datos, para hacer cumplir los Términos y Condiciones y demás políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por MOVE independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.
7.d. MOVE hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal, y compartirá dicha información en los supuestos referidos en la presente cláusula sólo de ser apropiado o necesario.
8.a. MOVE está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, MOVE utilizará los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas cortafuegos (“firewalls”), Secure Socket Layers (“SSL”) y encriptamiento de la información transferida entre la base de datos y el Titular de los datos. MOVE considera la Información Personal de los Titulares de los datos como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. A tal fin, MOVE emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Titulares de los datos de dentro o fuera de la compañía. Sin perjuicio de los expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, MOVE no puede garantizar que terceros no autorizados pueden eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal en forma indebida.
8.b. Toda la información que se recibe de los Titulares de los datos se almacena en servidores seguros y se han implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas y necesarias para proteger sus datos personales. MOVE evalúa continuamente la seguridad de su red y la adecuación de su programa interno de seguridad de la información diseñado para. I – ayudar a mantener sus datos seguros en caso de pérdida, acceso o divulgación accidentales o ilícitos; II – identificar riesgos razonablemente previsibles a la seguridad de la red de MOVE; y III – minimizar riesgos de seguridad mediante evaluaciones de riesgo y verificaciones regulares.
8.c. El titular de los datos conoce y acepta expresamente que MOVE, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y eventualmente monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre sus Titulares de datos, efectuando dentro de la App de MOVE, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones que se desarrollan a través de la App y la Plataforma.
8.d. Por ello, MOVE no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. MOVE tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
8.e. Todos los datos personales de los Titulares de los datos serán almacenados en un archivo o soporte automatizados de datos personales.
9.a. Sin perjuicio que MOVE quiere mantener a los Titulares de los datos actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc. Los Titulares de los datos pueden seleccionar los correos electrónicos e información promocional que gustaría recibir de MOVE.
9.b. En caso de que el Titular de los datos no quiera recibir dichos correos electrónicos, éste podrá desuscribirse cambiando sus preferencias en el correo electrónico siguiendo las instrucciones que MOVE proporciona en sus comunicaciones o bien accediendo a su Cuenta. En esa sección el Titular de los datos podrá seleccionar las preferencias para que sean tenidas en cuenta por MOVE en las futuras comunicaciones o enviando sus preferencias a soporte@appmove.com.ar.
10.a. La App puede contener enlaces y/o referencias a otras aplicaciones o sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por MOVE. La instalación de estos enlaces o referencias en la App se limita a facilitar al Titular de datos la búsqueda y acceso a la información allí disponible. En virtud que MOVE no tiene control sobre tales sitios, MOVE NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionales a los Titulares de los datos o a terceros por la utilización de estos. La presencia de enlaces a otras App o sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación y/o respaldo de MOVE a dichas plataformas o sitios y sus contenidos.
11.a. MOVE podrá modificar las presente Políticas de Privacidad en cualquier momento haciendo públicos en la App las Políticas de Privacidad modificadas. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días corridos contados a partir de su publicación. En caso de desacuerdo respecto de modificaciones. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días corridos contados a partir su publicación, En caso de desacuerdo respecto de tales modificaciones, el Titular deberá comunicar a MOVE su NO aceptación, enviando un correo electrónico a soporte@appmove.com.ar desde la dirección de correo electrónico registrada en la App dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, en cuyo caso se procederá a dar de baja su Cuenta y se considerará finalizado su vínculo con MOVE, debiendo dicho Titular de los datos cumplir previamente con cualquier obligación pendiente con MOVE, los comercios adheridos o cualquier otro tercero. Vencido el plazo referido sin expresar su disconformidad con las nuevas Políticas de Privacidad, se considerará que el Titular de los datos acepta las mismas y las partes continuarán vinculadas según dichos términos.
12.b. Para hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a la Información Personal, podrán hacerlo ingresando a la App; enviando un correo electrónico a soporte@appmove.com.ar desde la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta.
VIGENTE A PARTIR DEL 01/09/2021