TERMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍOS Y CARGAS GENERALES

A través de las APP, el usuario podrá contratar directamente los servicios de Terceros Proveedores que se encuentren previamente registrado en nuestra APP. El usuario se hará cargo de todos los costos derivados de la contratación del Tercero Proveedor, entiende y reconoce que los Terceros Proveedores que le prestarán el servicio son terceros independientes y actúan por su propia cuenta, contando con toda la documentación para brindar el Servicio solicitado. Por lo tanto, el usuario reconoce y acepta que MOVE no es responsable por la prestación del servicio de los mismo.

 

A - CATEGORÍAS DE VEHÍCULOS DE CARGAS GENERALES

CATEGORÍA C1

El Servicio contempla un utilitario con una carga máxima de 500 (quinientos) Kg, una carga cúbica de 1,93 (uno con 93/100) m3, siendo sus dimensiones de 1,60 (uno con 60/100) mts. de profundidad, 1,20 (uno con 20/100) mts. de alto y 1,10 (uno con 10/100) mts. de ancho. Cuenta con un tiempo contemplado de 15 (quince) minutos para carga / descarga en cada una de las direcciones detalladas (origen, destinos intermedios, destino final) realizado por 2 (dos) pasajeros (un chofer y un acompañante) como capacidad máxima. El Servicio también contempla la carga / descarga puerta a puerta siempre y cuando el lugar cuente con estacionamiento apropiado y permitido por la Ley de Tránsito. La mercadería transportada corre por cuenta y riesgo del usuario.

 

CATEGORÍA C2

El Servicio contempla un utilitario con una carga máxima de 1000 (un mil) Kg, una carga cúbica de 6,50 (seis con 50/100) m3, siendo sus dimensiones de 2,50 (dos con 50/100) mts. de profundidad, 1,60 (uno con 60/100) mts. de alto y 1,60 (uno con 60/100) mts. de ancho. Cuenta con un tiempo contemplado de 30 (treinta) minutos para carga / descarga en cada una de las direcciones detalladas (origen, destinos intermedios, destino final) realizado por 2 (dos) pasajeros (un chofer y un acompañante) como capacidad máxima. El Servicio también contempla la carga / descarga puerta a puerta siempre y cuando el lugar cuente con estacionamiento apropiado y permitido por la Ley de Tránsito. La mercadería transportada corre por cuenta y riesgo del usuario.

 

CATEGORÍA C3

El servicio contempla un utilitario grande con una carga máxima de 1500 (un mil quinientos) Kg, una carga cúbica de 9,30 (nueve con 30/100) m3, siendo sus dimensiones de 3,00 (tres con 00/100) mts. de profundidad, 1,80 (uno con 80/100) mts. de alto y 1,80 (uno con 80/100) mts. de ancho. Cuenta con un tiempo contemplado de 30 (treinta) minutos para carga / descarga en cada una de las direcciones detalladas (origen, destinos intermedios, destino final) realizado por 2 (dos) pasajeros, un chofer y un acompañante. El Servicio también contempla la carga / descarga puerta a puerta siempre y cuando el lugar cuente con estacionamiento apropiado y permitido por la Ley de Tránsito. La capacidad máxima de pasajeros que pueden viajar en la unidad es de 3 (tres) (un chofer y dos acompañantes). La mercadería transportada corre por cuenta y riesgo del usuario.

 

CATEGORÍA C4

El Servicio contempla un camión pequeño con una carga máxima de 3500 (tres mil quinientos) Kg, una carga cúbica de 15 (quince) m3, siendo sus dimensiones de 3,50 (tres con 50/100) mts. de profundidad, 2,00 (dos con 00/100) mts. de alto y 2,00 (dos con 00/100) mts. de ancho. Cuenta con un tiempo contemplado de 30 (treinta) minutos para carga / descarga en cada una de las direcciones detalladas (origen, destinos intermedios, destino final) realizado por 2 (dos) pasajeros (un chofer y un acompañante) como capacidad máxima. El Servicio también contempla la carga / descarga puerta a puerta siempre y cuando el lugar cuente con estacionamiento apropiado y permitido por la Ley de Tránsito. La mercadería transportada corre por cuenta y riesgo del usuario.

 

CATEGORÍA C5

El Servicio contempla un camión mediano con carga máxima de 5000 (cinco mil) Kg, una carga cúbica de 21 (veintiuno) m3, siendo sus dimensiones de 4,50 (cuatro con 50/100) mts. de profundidad, 2,10 (dos con 10/100) mts. de alto y 2,10 (dos con 10/00) mts. de ancho. Cuenta con un tiempo contemplado de 60 (sesenta) minutos para carga / descarga en cada de las direcciones detalladas (origen, destinos intermedios, destino final) realizado por 2 (dos) pasajeros (un chofer y un acompañante) como capacidad máxima. El Servicio también contempla la carga / descarga puerta a puerta siempre y cuando el lugar cuente con estacionamiento apropiado y permitido por la Ley de Tránsito. La capacidad máxima de pasajeros que pueden viajar en la unidad es de 3 (tres) (un chofer y dos acompañantes). La mercadería transportada corre por cuenta y riesgo del usuario.

 

B – ENVÍOS

Para cualquiera de las modalidades de envíos, se deberá confirmar la disponibilidad del destinatario antes de contratar el servicio, en caso de no contactar al destinatario, los paquetes volverán al domicilio de origen y tendrá un costo adicional, los envíos corren por cuenta y riesgo del usuario.

Los envíos solo pueden ser retirados y entregados con la documentación correspondiente a los mismos (Remito por triplicado con membrete de la empresa o Nota de envío con los datos del remitente y destinatario, firma, aclaración y DNI). Los envíos estarán debidamente embalados y cumplir con las medidas y pesos exigidos por la APP.

El usuario se obliga a no utilizar el Servicio para transportar dinero efectivo, cheques, bienes ilícitos, animales, armas de fuego, materiales peligrosos, combustibles, drogas y estupefacientes, explosivos, joyería, objetos de valor y en general cualquier bien cuyo transporte se encuentre prohibido por la Ley.

 

BASICO

El Servicio contempla el retiro y entrega, dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de 1 (un) a 5 (cinco) cajas de 40 (cuarenta) cms. de profundidad, 40 (cuarenta) cms. de alto y 40 (cuarenta) cms. de ancho, con un peso máximo de 5 (cinco) kg cada una. El mismo tiene un rango de 8 (ocho) hs. desde el horario de contratación hasta la entrega en el destino (el rango horario para el cálculo de 8 (ocho) hs. es entre las 8 (ocho) hs. y las 16 (dieciséis) hs. Los Servicios de envío serán realizados puerta a puerta.

 

RAPIDO

El Servicio contempla el retiro y entrega, dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de 1 (un) a 5 (cinco) cajas de 40 (cuarenta) cms. de profundidad, 40 (cuarenta) cms. de alto y 40 (cuarenta) cms. de ancho, con un peso máximo de 5 (cinco) kg cada una. El mismo tiene un rango de 6 (seis) hs. desde el horario de contratación hasta la entrega en el destino (el rango horario para el cálculo de 8 (ocho) hs. es entre las 8 (ocho) hs. y las 16 (dieciséis) hs. Los Servicios de envío serán realizados puerta a puerta.

 

URGENTE

El Servicio contempla el retiro y entrega, dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de 1 (un) a 5 (cinco) cajas de 40 (cuarenta) cms. de profundidad, 40 (cuarenta) cms. de alto y 40 (cuarenta) cms. de ancho, con un peso máximo de 5 (cinco) kg cada una. El mismo tiene un rango de 2 (dos) hs. desde el horario de contratación hasta la entrega en el destino (el rango horario para el cálculo de 8 (ocho) hs. es entre las 8 (ocho) hs. y las 16 (dieciséis) hs. Los Servicios de envío serán realizados puerta a puerta.

 

C – SERVICIOS INCLUIDOS EN EL TRANSPORTE MOVE

El usuario podrá reprogramar fecha y franja horaria del servicio hasta 7 (siete) días corridos antes de la fecha agendada. Esto deberá ser informado por correo electrónico a la dirección soporte@appmove.com.ar o por Whatsapp.

Si fuese necesario realizar alguna tarea adicional no contemplada en los Términos y Condiciones, los Terceros Proveedores o empresas transportista asignada se lo informará al cliente y necesitará su consentimiento para realizarla. Por lo mencionado anteriormente corresponderá un pago adicional que podrá ser abonado por el usuario a los Terceros Proveedores en efectivo.

 

INCLUYE

Vehículo de transporte con chofer acorde a la categoría seleccionada en los apartados anteriores. Acarreo[1] para carga en el domicilio de origen, traslado desde origen hacia el destino y descarga en destino. El vehículo cuenta con la documentación necesaria para circular por la República Argentina.

 

NO INCLUYE

La provisión por parte de MOVE de cajas, canastos, artículos de embalaje (los artículos deben estar previamente embalados y alistados para la manipulación), carros, zorras y no tiene capacidad para el desarmado o desinstalado, todos los artículos deben estar desinstalados para su transporte. El precio no incluye seguro o ningún adicional de los que se encuentren en el listado. Los choferes no cuentan con ART y los vehículos no cuentan con seguro de mercadería en tránsito. La mercadería transportada corre por cuenta y riesgo del usuario.

 

CARGA Y DESCARGA

La carga y descarga se efectuará en los lugares exactamente indicados por el usuario o persona mayor de 18 (dieciocho) años presente en ambos domicilios, sin excepción alguna. El usuario debe asegurar que el vehículo tenga un lugar apto para que se estacione durante el transcurso de la carga / descarga, sin que se perturbe el orden público, evitando así contraer multas por infringir las leyes de tránsito vigentes. Tanto MOVE como los Terceros Proveedores o empresas transportistas asignada, no serán responsables por la rotura de los artículos que pudieran dañarse al momento de la carga, descarga o traslado de la mercadería, ni daños que puedan ocasionarse dentro o fuera de la vivienda.

El usuario se obliga a no utilizar el Servicio para transportar dinero efectivo, cheques, bienes ilícitos, animales, armas de fuego, materiales peligrosos, combustibles, drogas y estupefacientes, explosivos, joyería, objetos de valor y en general cualquier bien cuyo transporte se encuentre prohibido por la Ley.

 

 

 

 



[1] SE ENTIENDE COMO ACARREO AL CHOFER PARA CARGA Y DESCARGA