“APP” significa, en su conjunto, cualquier aplicación móvil de MOVE o sitio web proporcionada como parte del Servicio. La App está dirigida exclusivamente a residentes de Argentina.
“Contenido” significa texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales.
“MOVE” significa, a efectos de los Términos y Condiciones de uso, APPMOVE TECHNOLOGY SAS, CUIT 20-71631317-0, con domicilio en la Av. Scalabrini Ortiz 1893 PB, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, inscripta en la Inspección General de Justicia
“Términos” significa los presentes términos y condiciones de la APP.
En los presentes Términos, al menos que el contexto requiera lo contrario, el uso del plural incluye al singular y viceversa.
Los Términos abarcan el uso del sistema de MOVE y de los Servicios ofrecidos por MOVE. Al acceder a las APP, página web, Contenido y servicios puestos a disposición por MOVE (los “Servicios), se acepta cumplir con, y estar sujeto a, estos Términos completamente siendo éstos de carácter obligatorio y constituyendo un acuerdo legal vinculante con MOVE. Se debe entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y en las Políticas de Privacidad, así como en todos los documentos incorporados a los mismos previa su inscripción como usuario de MOVE. MOVE podrá poner fin de inmediato a Términos o cualquiera de los Servicios o en general dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin responsabilidad alguna de MOVE.
MOVE podrá modificar los Términos relativos a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación MOVE de los Términos actualizados en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de la publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y sus modificaciones.
A no ser que se establezca lo contrario, MOVE es la única licenciataria en todo el terreno de la República Argentina de los derechos de propiedad intelectual y material de la APP. Todos los derechos se encuentran debidamente reservados y registrados según la normativa vigente en la República Argentina.
Sujeto al cumplimiento de los Términos, MOVE le otorga licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, renovable, no transferible para el acceso y uso de las APP solo en relación con su uso de los Servicios. MOVE y sus licenciantes se reservan cualquier derecho de que no haya sido expresamente otorgado por el presente.
Restricciones:
Los usuarios no podrán: (i) retirar cualquier nota de derecho de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios no de las APP; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios y/o la APP excepto como se permita expresamente por MOVE; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier aspecto de los Servicios, o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o de la APP o sus sistemas o redes relacionados.
Los Servicios disponibles a través de las APP están diseñados para proporcionar al usuario servicios de transporte de cargas generales, documentación y/o mudanzas, a través de un servicio de transporte realizado por terceros conductores profesionales, empresas e independientes (“Terceros proveedores”) contratados por el usuario a través de las diferentes plataformas ofrecidas por MOVE.
Cada servicio es contratado en forma directa por el usuario de forma independiente sin ningún tipo de vínculo entre el Tercero Proveedor y el usuario o el Tercero Proveedor y MOVE. En virtud de ello el usuario reconoce que MOVE no tiene ninguna responsabilidad por el servicio prestado por los Terceros Proveedores.
Al respecto, MOVE sólo se limita a conectar el cliente con el Tercero Proveedor para la realización del Servicio de conformidad con las disposiciones de los presentes Términos. Por lo tanto, los Servicios prestados por MOVE a sus usuarios se limitan a los Servicios y a la gestión de cobro de los pagos a realizar por los usuarios a los Terceros Proveedores.
MOVE no presta servicios de transporte de ningún tipo ni funciona como una empresa de transporte.
A través de la APP, el usuario podrá contratar directamente los Servicios de un Tercero Proveedor que se encuentre previamente registrado en la APP.
El usuario se hará cargo de todos los costos derivados de la contratación del Tercero Proveedor.
El usuario entiende y reconoce que los Terceros Proveedores que le prestarán servicio son terceros independientes y actúan por su propia cuenta utilizando para ello recursos tales como teléfono celular y plan de datos. Por lo tanto, el usuario reconoce y acepta que MOVE no es responsable por la prestación del servicio del Tercero Proveedor.
Al hacer uso de la APP el usuario se compromete a respetar y seguir todos los lineamientos establecidos en los presentes Términos.
Para hacer uso de los Servicios, el usuario debe ser mayor de 18 (dieciocho) años o se si tratare de una empresa deberá hacerlo a través de su representante legal debiendo inscribirse previamente en la APP proporcionando los datos solicitados, debiendo ser validados y verdaderos.
Cualquier usuario interesado puede navegar por la APP y ver el Contenido sin registrarse. Sin embargo, para acceder a las funciones del Servicio primero deberá crear una cuenta de usuario (“Cuenta”) con un nombre de usuario y una contraseña. Cada vez que quiera acceder deberá utilizar los datos de dicha Cuenta. Luego deberá introducir el / los destinos deseados y seguir los pasos hasta completar la transacción, de este modo el usuario generará una solicitud de servicio (“Solicitud de Servicio”).
El registro de la Cuenta requiere
que comunique a MOVE determinada información personal que incluirá (pero sin
limitarse a) [ su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de
teléfono celular, así como por lo menos un método de pago válido (una tarjeta
de débito / crédito o bien un socio de pago aceptado)] (“Contenido del
Usuario”). El usuario se compromete
a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada.
Si no se mantiene la información en la cuenta de forma exacta, completa y
actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido,
podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en
la resolución por parte de MOVE de esos Términos.
El usuario es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se
compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de
usuario y la contraseña de la Cuenta. A menos que MOVE permita otra cosa por
escrito, los usuarios pueden poseer una sola cuenta.
No se podrá autorizar a terceros a utilizar la Cuenta, asimismo no podrá
permitir a personas menores de 18 (dieciocho) años que reciban servicios de transporte
privado de Terceros Proveedores. No podrá ceder o transferir de otro modo su
Cuenta a cualquier otra persona o identidad. Usted acuerda cumplir con todas
las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los
Servicios con fines legítimos (por ej., no para el transporte de materiales
ilegales o peligrosos). En el uso de los Servicios, no causará estorbos,
molestias, incomodidades o daños a la propiedad tanto al Tercero Proveedor como
a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un
documento de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y el usuario
acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a
facilitar tal documento de identidad.
El usuario se obliga a no utilizar el Servicio para transportar dinero efectivo, cheques, bienes ilícitos, animales, armas de fuego, materiales peligrosos, combustibles, drogas y estupefacientes, explosivos, joyería, objetos de valor y en general cualquier bien cuyo transporte se encuentre prohibido por la Ley.
El usuario es responsable de obtener acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes que se corresponden con la red móvil y si accede o utiliza Servicios desde un dispositivo inalámbrico será responsable de las tarifas y tasas. El usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y APP y cualquier actualización de estos. MOVE no garantiza que los Servicios o cualquier parte de estos funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de internet y de las comunicaciones electrónicas.
El usuario es responsable del contenido transportado, respondiendo en forma exclusiva por cualquier violación legal, y eximiendo al Tercero Proveedor y a MOVE de cualquier responsabilidad derivada del producto transportado.
MOVE no se hará responsable de daños directos ni indirectos, ejemplares, punitorios, consecuenciales o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, oportunidades de negocio, el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los Servicios o de la aplicación, incluso aunque MOVE haya sido advertido de la posibilidad de los mencionados daños. MOVE no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (i) el uso de los Servicios o la incapacidad para acceder o utilizar los Servicios; o (ii) cualquier transacción o relación entre el usuario y cualquier Tercero Proveedor, aunque MOVE hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. MOVE no será responsable del retraso o de la falta de ejecución del servicio resultante de causas que vayan más allá del control razonable de MOVE.
Los usuarios podrán utilizar los Servicios de MOVE para solicitar y planificar servicios de transporte privado de bienes con Terceros Proveedores, pero acepta que MOVE no tiene responsabilidad alguna hacia el usuario en relación con cualquier servicio de transporte privado de bienes, prestado por Terceros Proveedores que no sea como se ha establecido expresamente en estas condiciones.
Las limitaciones y la renuncia en el presente apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar los derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.
Los Terceros Proveedores no están empleados por MOVE ni por ninguna de sus afiliadas y no tienen ninguna subordinación técnica, jurídica, ni económica con MOVE, de modo tal que MOVE no es responsable de ninguna forma por el servicio contratado por el usuario al Tercero Proveedor, incluyendo pero no limitándose al cumplimiento de la orden de entrega, la realización del servicio sin defectos y en forma satisfactoria, los daños producidos en el producto enviado, la pérdida del objeto enviado, entre otros.
En ningún caso MOVE se hará responsable por la pérdida, robo, daño total o parcial del/ los objetos transportados si dicho seguro no estuviese contratado.
Los Servicios se proporcionan “Tal Cual”. MOVE renuncia a toda declaración y garantía expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estos términos, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, MOVE no hace declaración, ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los Servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los Servicios, o que los Servicios no serán interrumpidos o estarán libres de defectos. MOVE no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los Terceros Proveedores. El usuario acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los Servicios será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
El usuario acuerda mantener indemnes y responder frente a MOVE y sus directores, funcionarios, empleados y agentes por cualquier acción, reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los gastos judiciales y honorarios de abogados) que deriven de: (i) el uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos; (iii) el uso por parte de MOVE de su Contenido de Usuario ; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros Proveedores.
El usuario es responsable del pago de la cantidad de dinero determinada que se le informará antes de la ejecución de la transacción (“Cargos”). La finalización de la transacción requiere el consentimiento pleno del usuario contratista con respecto al Cargo determinado e informado.
La APP permite el cálculo del Cargo a abonar por el usuario para los Terceros Proveedores, mediante cualquiera de los sistemas de pago disponible en nuestra APP y elegidos por el usuario.
Después que haya recibido el servicio, MOVE facilitará el pago de los Cargos aplicables en nombre del Tercero Proveedor como agente de cobro de este. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por el usuario al Tercero Proveedor. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables que se requieran por la Ley. Los Cargos pagados por el usuario son definitivos y no reembolsables. Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por MOVE utilizando el método de pago preferido indicado en la Cuenta del usuario. Si se determina que el método de pago de la Cuenta del usuario ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para efectivizar el pago, el usuario acepta que, MOVE como agente de cobro del Tercero Proveedor, utilice un método de pago secundario si estuviese disponible en la Cuenta del usuario.
MOVE podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por éstos o similares servicios obtenidos a través del uso de los Servicios.
Esta forma de pago está destinada para compensar plenamente al Tercero Proveedor por los servicios proporcionados. MOVE no designa ninguna parte del pago como propina o gratificación al Tercero Proveedor. Las gratificaciones, si las hubiere, serán voluntarias y a cargo del usuario.
En caso de cancelación de un envío, flete o mudanza que ya haya sido tomado (con un Tercero Proveedor en camino), se cobrará la tarifa mínima tomada por la app según el tipo de viaje que se haya reservado. Si el Servicio no fuera tomado por mensajero al momento de la cancelación no se cobrará importe alguno.
Cada usuario es responsable de la plena utilización de su Cuenta en forma exclusiva no pudiendo autorizar a terceros el uso de esta. El usuario que desee interrumpir su registro ante MOVE y dejar de utilizar los Servicios, puede hacerlo en cualquier momento, sin costo alguno, sujeto al pago de las transacciones ya realizadas.
MOVE se reserva el derecho de desactivar, bloquear o interrumpir el acceso del usuario al Servicio sin previo aviso y sin responsabilidad alguna para MOVE, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes si verifica cualquier violación legal a las disposiciones presente, si verifica la práctica de actos fraudulentos a través del uso de nuestra APP ya sea en forma directa o indirecta, si el usuario causa algún daño a MOVE o a cualquier otro usuario o a terceros.
En el caso de interrupción o cese de la Cuenta por cualquier razón MOVE puede mantener los datos y la historia de las transacciones realizadas por los usuarios almacenados.
MOVE se obliga a mantener todos los datos de registro de manera segura y confidencial, incluyendo direcciones de correo electrónico, números de accesos IP, teléfonos, y toda otra información personal brindada para el uso del Servicio.
El usuario autoriza a MOVE para que tome las precauciones razonables técnicas y organizacionales para prevenir la pérdida, mal uso o alteración de su información personal.
MOVE almacenará toda la información personal que el usuario provea en servidores detrás de firewalls protegidos con contraseña.
El usuario es responsable de mantener su contraseña y Contenido de Usuario de manera confidencial.
Los elementos y/o herramientas que se encuentren en la APP están sujetos a derechos de propiedad intelectual de conformidad a la legislación vigente de la República Argentina. A modo de ejemplo, debe entenderse como tales elementos a textos, software, guiones, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, elementos interactivos y similares, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, etc.
El usuario debe recordar, en relación con el uso del Servicio y de la APP que no usará la APP de MOVE, ni el Servicio para violar los derechos de cualquier persona o ente incluyendo sin limitación la propiedad intelectual, privacidad, publicidad o derechos contractuales. Poseer, sustituir, publicar, someter o transmitir cualquier Contenido que: (i) infrinja o viole la patente, copyright, marca, secreto comercial, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros, o derechos de publicidad o privacidad; (ii) viola o incentiva cualquier conducta que viole cualquier ley o regulación aplicable o suscita responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, erróneo o engañoso; (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueva la discriminación, intolerancia, racismo, odio, acoso o daño hacia cualquier individuo o grupo; (vi) sea violento o amenazante o promueva violencia o acciones que sean amenazantes hacia cualquier otra persona; o (vii) promueva actividades o substancias ilegales o dañosas.
MOVE podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico de la Cuenta del usuario o por comunicación escrita enviada a la dirección del usuario, según lo dispuesto en la Cuenta del usuario.
El usuario no puede ceder o transferir los Términos, en virtud de la ley o de otra manera, sin el consentimiento escrito previo de MOVE. Cualquier intento para ceder transferir esos Términos sin el consentimiento de MOVE será nulo y quedará sin efecto. MOVE puede ceder o transferir y modificar estos Términos a su absoluta discreción, sin restricciones. Sujeto a lo anterior, esos Términos obligarán y se entenderán en beneficios de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.
La falta de ejercicio por parte de MOVE de cualquier derecho o disposición de esos Términos no constituirá una renuncia de ese derecho o disposición. La renuncia de cualquiera de esos derechos o disposiciones solo será eficaz si es por escrito y firmada por un representante autorizado de MOVE. Salvo como expuesto expresamente aquí dentro del ejercicio de cualquier parte de cualquier de sus recursos legales bajo esos Términos será sin perjuicio para sus otros recursos legajes bajo esos Términos o de otra manera.
Cualquier desacuerdo, controversia o reclamo que surja de o con relación a los presentes Términos, sea de origen contractual u otro, incluyendo sin limitación, cualquier desacuerdo con respecto a la validez, terminación, cumplimiento o incumplimiento de los presentes Términos, será resuelto de manera definitiva mediante arbitraje administrado por el Tribunal de Arbitraje General de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires, de acuerdo con la reglamentación vigente en ese momento para el arbitraje de derecho. El lugar del arbitraje será Buenos Aires, Argentina. El procedimiento arbitral se llevará a cabo en español. El laudo emitido será definitivo y concluyente y el laudo podrá ser sometido ante cualquier tribunal con jurisdicción para su ejecución. El tribunal decidirá de acuerdo al derecho, no podrá decidir ex aequo et bono.
Los presentes Términos, los Términos y Condiciones de Cargas, los Términos y Condiciones de Mudanzas y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre los usuarios y MOVE en relación con el uso que se haga de la APP y los Servicios ofrecidos.
Si se determinara que alguna disposición de estos Términos de uso pudiera ser inaplicable o inválida, dicha disposición será nula, pero su nulidad no afectará a las demás disposiciones del presente.
MOVE podrá modificar las condiciones relativas a los Servicios y a los Términos cuando considere oportuno.